Veelgestelde Vragen (FAQ) ✨
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons heel makkelijk betalen via een Tikkie (stuur een berichtje naar 06 45 63 50 16) of via een handmatige bankoverschrijving. Zodra we de betaling hebben ontvangen, gaan we direct voor je aan de slag.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Check ook even je spambox als je deze niet direct ziet staan.
Verzending & Levering
Wat is de levertijd?
Wij doen ons best om je pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Meestal heb je jouw nieuwe sieraden dan binnen 2 tot 3 dagen in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €4,40, wij volgen de tarieffen van PostNL
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakketje op de post gaat, ontvang je van ons een mailtje met de bevestiging (en een Track & Trace code).
Retourneren
Kan ik mijn sieraden retourneren?
Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Jammer! Je kunt items binnen 14 dagen retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: Vanwege de hygiëne kunnen oorbellen helaas niet geretourneerd worden. Neem hiervoor contact met ons op via de contact pagina.
Wie betaalt de retourkosten? De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Onderhoud
Verkleuren de sieraden? Onze sieraden zijn met zorg uitgezocht. Om ze zo lang mogelijk mooi te houden, raden we aan om niet met de sieraden te douchen, sporten of slapen en op te passen met parfum en crèmes.